全美2200家AT&T零售店改造完成
2009-7-22 【文章名称】 全美2200家AT&T零售店改造完成 【关 键 词】 AT&T 零售
历时18个月,始于AT&T与南方贝尔合并及收购Cingular Wireless,在全美各地2200家AT&T零售店改造工作已完成。半数以上AT&T旗下的零售店可以为来客提供有线/无线产品及服务。
此外,AT&T公司目前也被列为领先的双语电信零售商,在超过700个地点拥有双语店面,以更好地服务于西班牙裔用户市场,如佛罗里达州、加州、纽约和得克萨斯州。
AT&T公司还可将用户与呼叫中心连接起来,其呼叫中心支持160种语言,包括西班牙语、汉语、印地语、塔加路语(菲律宾语)和阿拉伯语。
“正如我们致力于提供使客户连接世界的产品和服务一样,我们将继续致力于使交易变得更简单。”AT&T Mobility零售销售与服务经理保罗·罗斯(Paul Roth)表示,“这些变化将使所有的用户——从消费者到小型企业——在我们的商店享受更个性化、咨询化和交互式的购物体验。” 若需要更全面深入了解相关行业,请浏览研究报告栏目
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