手机更新换代的速度远远逾越冰箱、空调、洗衣机、电视机、电脑等大家电，消费者以旧换新的需求是相当旺盛的周斌称：今年国家在全国各地开展了家电下乡和以旧换新活动，并拿出了一定补贴让更多消费者和企业参与进来，但手机不在这次补贴范围内，觉得明年或者是后年，手机行业也需要参与进来。

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    面对旧手机带来的种种问题，一些手机厂商呼吁，应该将手机也纳入 “ 以旧换新 ” 国家补贴范围。

    对于很多市民来说，若遇到手机出现问题，送修过程不只麻烦，而且维修的费用也经常让人觉得 “ 还不如买个新的随之而来，这些坏手机不是被闲置，就是落入回收商贩手中，被翻新后出售损害消费者利益。

    很多手机回收后就送到深圳等地翻新后重新以原品牌出售给消费者，这已经有一个一条龙的地下产业链了一位不愿具名的手机经销商人士对新浪科技说，中国还没有一个在全国做得好的正规手机回收厂商。

    以旧换新是国家一直大力倡议的消费模式，尤其在电子类消费产品领域，推广以旧换新是非常有必要的除了可以拉动内需，还可以将回收的旧产品集中进行环保处置，减少电子垃圾。联想移动客服部总经理周斌对新浪科技说。

    根据家电以旧换新政策，目前的补贴范围包括电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑 5 类家电产品，手机并不在其中。

    针对手机回收问题，一些厂商曾自行尝试推出 “ 以旧换新 ” 政策，但由于企业经营与成本压力，且更多将其定位为吸引消费者购买新产品的营销手段，没有真正对旧手机进行环保处置，这些措施往往收效甚微。

    周斌透露，联想移动曾为找一家符合国际环保资质的垃圾回收企业颇费周折。中国做垃圾处理的企业很多，但大都没有足够资质。有些企业从你手中回收了旧手机后又扔到别的地方，还有些企业只选择性地回收一些他想要的部件，其余东西就不要了这样的企业我不会合作的