在美国，手机无线创新正面临着考验，这些障碍对于中国产业链上下游的企业而言也同样存在。根据《InformationWeek》对216位商业科技专业人士所做的调查显示，手机无线创新道路上有四大“绊脚石”：无线标准不兼容、无线运营商阻碍新功能的应用、手机应用软件不够完善、企业不愿意购买新的无线设备和应用给员工使用。

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　　在几大阻碍因素中，无线标准之间的不兼容被认为是最大的障碍，达到43%的比重。在美国，手机通常都是由各运营商定制的，用户使用的手机与服务提供商绑定，消费者如果要更换服务提供商就必须同时更换手机，因为如果某款手机的序列号不在运营商的数据库里，就无法使用。而不同的运营商采用的网络标准也不同，微粒中威力众公司（Verizon）和斯普林特公司（Sprint）经营的是CDMA网络，GSM网络则由T-Mobile公司和美国电话电报公司（AT&T）运营，由于网络标准不同，很多创新应用也无法兼容。

　　运营商定制手机在中国市场不是主流，但网络制式的问题同样存在，中国移动通信有限公司（下称中国移动）和中国联合通信有限公司（下称中国联通）分别经营CDMA和GSM网络，由此导致一些无线创新应用无法兼容的问题也还是存在的。易观国际咨询公司分析师张燕玲表示，从应用标准的角度来分析，除了手机网络制式的限制，对于企业用户而言，手机的无线创新应用还和用户所在行业有关。行业不同，具体的应用标准也会不同，A企业的应用到B企业就有可能不能使用，这也让手机的应用创新难以实现规模化。

　　无线运营商对于手机新功能的限制也不可忽视，在《InformationWeek》的调查中， 38%的被调查者认为无线运营商对于创新应用而言是一个阻碍因素。由于是定制手机，很多手机功能都是由运营商来决定要不要提供，运营商对手机产品的功能控制很强。Verizon就曾取消了美国市场上三星（Samsung）i730手机创新的Wi-Fi语音功能，Verizon方面给出的解释是，认为Wi-Fi的语音通话不够稳定。黑莓制造商RIM公司在手机上也只提供了部分受顾客欢迎的3G支持服务，RIM的首席执行官 （CEO）吉姆·巴斯利（Jim Balsillie）表示，RIM对投放的产品要做很多方面的平衡：是否能提供强大的语音功能，运营商有多少特别的战略，以及市场需要什么。而诺基亚公司（Nokia）将全线手机产品带入它的旗舰店进行销售，通过在线和独立的零售渠道，试图补充运营商原有的战略。

　　运营商在整个无线创新方面的主导作用显而易见，而在中国，运营商尽管没有成为巨大的阻碍因素，但至少没有起到应有的推动作用。诺盛电信咨询公司市场总监孔琳育表示，目前中国的无线运营商中国移动和中国联通缺乏主动推出手机创新应用的动力，相关机制还不能有效保护创新应用者的利益，开发者积极性不高。

　　尤其是面对企业用户的无线应用，现在仍然供求不对称，运营商对客户的需求理解不够充分，无法开发出完善的手机无线应用新功能，这又在一定程度上导致了企业不愿意在新的无线设备上进行投入。张燕玲表示，目前在中国，企业用户在手机的创新应用方面还不广泛。尽管企业用户对于手机无线应用存在需求，但他们一般不会主动去找运营商，需要运营商主动去了解用户的需求，了解不深入的话，就不能向软件厂商和手机厂商提出要求，无线应用的创新也就难以开展。