2011-1-17

　　互联网企业之间的骂战和技术争端将被严格监管。昨日(2011年01月16日)，工信部正式向外公布《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法(征求意见稿)》 ，要求互联网企业“不得诋毁对手”、“不得擅自不兼容对手产品”、“不得自行评价他人安全”。

　　恶意诋毁对手将被罚款

　　这个办法发布的背景是在去年底爆发的腾讯QQ和360安全软件之间的纷争。

　　新规要求，互联网企业在处理争议时“不得损害用户合法权益，不得恶意诋毁竞争对手”；对他人产品或服务的安全、隐私保护、质量等存在异议的，“应提交第三方权威机构进行检测，不得自行组织测评并发布测评结果”；企业也不得擅自对其他经营者提供的合法产品或服务实施不兼容。

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　　此外，工信部的新规还对软件企业的推广方式做出规定，比如某款软件如果在安装时捆绑了其他软件，“应明确提示用户，并提供独立的卸载方式”。而软件企业常用的“弹窗大战”也将被规范，工信部要求，在用户关闭或退出窗口后，无正当理由，不得再次弹出相同内容的窗口，干扰用户正常使用。

　　新规还列举出包括恶意诋毁、不兼容等在内的五大不正当竞争行为，并表示将对这些行为处以10万以上100万元以下罚款，情节严重的企业还将被责令停业整顿。

　　在工信部办法公布的同时，互联网协会昨日也公布了《互联网终端软件服务行业规范》(征求意见稿)，其中包括保护用户个人信息安全、禁止强制捆绑、禁止软件排斥等内容，互联网协会表示，这份规范出台之前，已经征集了新浪、搜狐、腾讯、百度、360、金山、瑞星、暴风影音等多家公司的意见。对于种种监管新规，各公司纷纷表态：

　　360公司：该办法具有里程碑式意义，办法出台后，行业内不兼容、强制捆绑、静默升级等不规范行为将得到有效遏制。

　　腾讯公司：这些办法将为守法经营的企业提供有效保护，也将真正保护广大用户的切身利益。

　　金山网络：绝对不以各款安装在用户电脑、手机中的客户端视为“武器”，干扰其他企业提供的合法产品及服务的运行，绝对不以安全、清理等为名误导消费者。