苹果支付在华有变强势态度惹众怒
2011-11-21
【文章名称】 苹果支付在华有变强势态度惹众怒
【关 键 词】 苹果
苹果应用商店（AppStore）在华支付方式生变，中国用户可以直接使用人民币购买各类应用，不必再捆绑美元信用卡。其支付渠道谋变的背后，则是众多AppStore的开发者无法收到的坏账。业内认为，在变为使用人民币支付后，或能在某种程度上改善黑卡泛滥现状，但目前苹果的支付渠道仍有诸多待完善的地方。
从上周末开始，苹果AppStore上有偿使用的应用全部变成人民币标价，原来0.99美元的，多数变成6元人民币，其他的应用也都按汇率更换成人民币。与此前直接扣费不同，现在是先使用消费者的银行卡对AppleID进行充值，充值金额分50元、100元、300元、500元4个档次。
发现从银行卡上扣款的单位为易智付科技（北京）有限公司，而该公司运营的支付平台为首信易支付（PayEase）。获悉，无论是首信易支付，还是易智付科技，均未获得央行颁发的非金融机构支付业务许可牌照。对此，苹果中国未给予回应。
在支付方式改变的背后，则是中国区AppStore的开发者无法收到的坏账率的剧增。据悉，8月份中国区开发者40%的收入是无法收到的坏账，而9月份这一数字竟然飙升到88%。
此前中国消费者必须把自己的账号捆绑一个支持美元支付的双币信用卡，才能在苹果AppStore上购买应用。北京一家从事苹果应用开发的企业负责人表示，由于部分用户没有支持美元的信用卡，或者本来不打算用自己的钱购买，因此一些用户就利用国外无效信用卡在AppStore中进行消费，由于这些卡无法让银行将款项结算给苹果，苹果也就无法分成给开发者，从而导致了黑卡泛滥。
观察：苹果强势态度惹众怒
但在业内人士以及众多用户眼里，支付不畅的背后除了美元支付不方便外，另外一个重要原因是苹果对中国消费者一贯的强势态度。拥有多款苹果产品的阳小姐表示，此前一旦捆绑成功，苹果公司立即会从用户信用卡中预扣除一美元，苹果的解释是检验这个卡是否是有效。阳小姐认为，“这是苹果对用户的极度不信任。”
20日上午以用户身份致电苹果客服，一接线员在查看了产品序列号之后，表示技术支持已过了90天的免费日期，要想得到其他任何支持必须花钱购买售后技术支持。表示，苹果公司更改支付协议后并没有发通知告诉用户如何进行消费，因此自己才主动咨询。在多次交涉下，这位接线员才勉强回答了的问题。
苹果独享利润
将打击合作伙伴
资深业内人士杨群20日表示，苹果在中国支付方式合作伙伴的身份问题将对未来苹果整个生态系统带来隐患。
同时，日前一份关于《捕捉苹果全球供应网路利润》的报告表示，2010年苹果每卖出一台iPhone，就独占58.5%的利润。虽然iPhone的零组件和组装主要还是靠中国台湾代工厂，但中国台湾代工厂享有的利润只有0.5%。杨群表示，苹果的强势已让中国的运营商都觉得难以接受，如果苹果继续独享整个苹果产业链的大多数利润，这对包括其应用程序开发者在内的合作伙伴是一个打击。杨群认为，如何在制造划时代产品的同时让合作伙伴分享成果，苹果中国前行仍将面临诸多挑战，这不是改变支付方式就能彻底解决的问题。
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