2010-5-12

　　“今天你网购了吗？”在网络高度发达的今天，网上购物已成为一种时尚。不过，在享受网购带来便捷的同时，各种假冒伪劣甚至违法违规物品的出现也备受网络消费者的诟病。昨天，一条“我国拟规定非现场购物30天内可退货”的消息引起网友的关注。

　　网购备受白领青睐

　　在深圳机场工作的顾小姐是一位典型的网购者。她称，2005年她就开始在网上购物了，最早买的是化妆品。当时她在网上看到一个帖子，发帖人介绍一种面霜感觉特别好，并告知了她购买网站，于是，她按图索骥到那个网站买了一瓶，用后感觉不错，从此就一发不可收拾。现在她60%的消费品都是从网上购买的，不仅仅是化妆品，还包括服装、生活消费品甚至家电产品，她浏览的网站也很多。

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　　像顾小姐这样将网购当成生活一部分的白领不在少数。据有关机构最近推出的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年网购规模达2483.5亿元，同比增长93.7%，占消费品零售总额比重攀升至1.98%，网购用户规模有望突破1亿，在网民中的渗透率可达28.2%。网络购物已逐渐演变成一种自然而然的习惯，成为网民网络生活的重要组成部分。

　　低价方便成网购火爆主因

　　随意打开一家购物网站，衣服、妇婴用品、小配饰、家庭用品甚至家电、家具应有尽有，琳琅满目，小到牙签，大到家具，现实店铺的商品已全面覆盖到网上购物的领域。

　　已有6年网购经历的自由职业者杜薇坦陈，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。但现在她更侧重于超市买不到的物品，有一次，她得知法国某品牌的松露巧克力特别好吃，就到网上买了一袋，果然所言不虚。她先后买过的食物还有越南排糖、天山乌梅、碧根果等。

　　除了网上物品的极大丰富，价格低也是网购火爆的主因。经常在当当、卓越等网站购书的陈先生，在他看来，最具吸引力的就是这些网站所卖书籍的折扣都比较低，大部分书籍能够打到7折，有些甚至更低，而同样的书籍在现实书店里都是原价售卖。

　　越来越多的人们体验到了网上购物的快感。一位上班族甚至直言，在“听到名字”、“签收快递”、“拆开盒子”和“露出表情”的过程中，在收到每一次的物质满足的同时，她也获得了情感慰藉。

　　网购法律规范势在必行

　　在享受网上购物给自己带来便捷的同时，各种假冒伪劣甚至违法违规物品的出现也遭到网络消费者的诟病。据315消费电子投诉网2009年的统计，该网站共受理网络购物投诉21657宗，比上一年增长了248.58%，其中涉及假货、缺陷产品、货不对板纠纷的比例高达27%。

　　不少网购者抱怨说，他们网购到了无用之物。李先生对此深有体会，他发现不少商家在描述小件家居用品功效时多少有些夸张，东西用起来并不那么实用，如他曾网购的手动榨汁机费了好大劲儿，根本就榨不出什么汁来。

　　还有一些消费者表示，商家的“陷阱”更是无处不在，尤其是“满百包邮”、“秒杀”等低价的诱惑，让他们难以抵挡，他们因此网购回来的衣服等物品远不如网店图片漂亮，尺码也不像商家描述的那么合身。

　　针对网购陷阱和网友投诉，全国政协委员张晓梅在博客中提议说，“网购的法律规范势在必行，因为规范的不仅仅是消费秩序，更是为消费情感带来更健康的发展趋势。”

　　一位网站工作人员提醒说，由于网购尚处在初期，一些打着大购物网站名号的诈骗网也浮出水面，目前并没有相关法律规范网上商家的经营，尤其是异地网购，风险通常较大，需要提醒网购用户，选择正规的网站，且要多了解商家的背景、信用度等，还要关注产品供货商是否为合法注册、有信誉保证的生产厂家，避免上当，维护自身权益。